Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos martinysdk
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere dine skønhedsprodukter hurtigst muligt. Normalt tager leveringen 1-3 hverdage med GLS eller PostNord.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Produktet skal være uåbnet og i original emballage af hygiejniske årsager. Kontakt vores kundeservice for at modtage en returlabel.
Er jeres produkter cruelty-free?
Ja, hos martinysdk går vi meget op i dyrevelfærd. Størstedelen af vores sortiment er cruelty-free, og vi markerer tydeligt veganske produkter på de enkelte produktsider.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer alle gængse betalingskort som Visa og Mastercard, samt MobilePay og Anyday for en fleksibel betalingsløsning.
Kan jeg ændre min ordre efter den er lagt?
Da vi pakker ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan vi kun foretage ændringer, hvis ordren endnu ikke er behandlet på vores lager. Kontakt os straks på chat eller e-mail.
Hvordan ved jeg, hvilke produkter der passer til min hudtype?
Under hvert produkt finder du en detaljeret beskrivelse af hudtype-match. Du er også altid velkommen til at sende os en besked for personlig vejledning fra vores eksperter.